System OKAY CRM posiada zdefiniowaną listę ponad 40 raportów. Za ich pomocą można analizować różne sfery zarządzania relacjami z klientami oraz efektywność własnych służb odpowiedzialnych za współpracę z klientami.
Raport Projekty ukazuje bieżącą realizację projeków serwisowych, marketingowych, sprzedażowych, itp. W każdej chwili menedżer może podejrzeć postępy w realizacji poszczególnych projektów i zareagować kiedy sytuacja jest niezgodna z oczekiwaniami
Raport Historia kontaktów pozwala ocenić zaangażowanie czasowe i koszty obsługi poszczególnych klientów, a tym samym zbadać prawdziwą zyskowność tych klientów.
Tygodniowy raport aktywności handlowca pozwala ocenić zaangażowanie poszczególnych pracowników. Menedżer widzi ile i jakie aktywności były wykonane przez pracowników. Może je porównać z wynikami sprzedaży i dać odpowiednie wskazówki swoim podwładnym lub skierować ich na odpowiednie szkolenia.
Wszystkie raporty oprócz standardowego widoku raportu mogą przybrać postać listy danych, którą jednym kliknięciem można przenieść do arkusza programu MS Excel i poddać je dalszej obróbce. Dla tych, którzy chcieliby utworzyć własne raporty, dostępna jest struktura bazy danych, na podstwie której można stworzyć własne zestawienia używając do tego np. programów MS Access, Crystal Reports, Cognos itp.
